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当店は死着保証を行っておりません。到着時に生体が死亡していた場合を含め、引渡し後の死亡・衰弱について代替個体の発送・返金等の補償はいたしません（当店の故意または重大な過失による場合を除く）。

生体という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルもお受けできません。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。